Stručni skup Mreže za umrežavanje
Vukovar, 11. travnja 2013.

Andrea Božić
Edukacijsko-informacijski centar, Saponia d. d. Osijek
andrea.bozic@saponia.hr

Twitamo, lajkamo, propitujemo tko je na Fejsu – tom trendu podlegle su i knjižnice, a one koje još nisu na najboljem su putu da postanu dionicima novog trenda obvezne prisutnosti na društvenim mrežama. Česta pitanja što i kako u okruženju društvenih mreža potaknula su Društvo knjižničara Slavonije i Baranje i Gradsku knjižnicu Vukovar na održavanje stručnog skupa na temu Mreže za umrežavanje: novi oblici komunikacije u knjižnicama – društvene mreže i njihovo korištenje. Skup se održao 11. travnja 2013. godine u prostoru Hotela Lav u Vukovaru. Prisustvovalo je šezdesetak knjižničara iz svih vrsta knjižnica, školskih do specijalnih.

Uvodno je izlaganje održala Kristina Babić, stručnjakinja za odnose s javnošću, na temu Korištenja mreža za veću vidljivost uz niz dobrih primjera iz stranih knjižnica i analizu profila naših lokalnih knjižnica – što je dobro, što loše i kako poboljšati svoju vidljivost na mreži. Trebamo li se odlučiti za stranicu, profil ili grupu na Facebooku i koja su pravila. Saznali smo i da su srijeda i nedjelja najbolji dani za objavu novosti jer je najveći promet i ljudi najviše prate što se događa. Također nam je odala i male tajne kako animirati poznate da „rade“ za nas u smislu povećanja vidljivosti knjige i knjižnica u javnosti.

Boris Badurina se u svom izlaganju dotakao pitanja privatnosti na mreži, koja je granica prihvatljivog broja prijatelja, te kako upravljanjem vezama na društvenim mrežama možemo povećati ili smanjiti svoj ugled. Isto tako je i analizom korisnika dao neke zanimljive smjernice o tome kako poboljšati komunikaciju s korisnicima i privući nove u knjižnice.

Srđan Lukačević je o mrežama progovorio s pozicije osobe koja upravlja društvenim mrežama GISKO. Pokazao je koliko su društvene mreže doprinijele boljoj vidljivosti Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek i kako je komunikacija s korisnicima u gotovo realnom vremenu postala dio korisničke podrške knjižnici. U drugome je dijelu prikazao rezultate istraživanja provedenog na Facebook stranici knjižnice na temu poticanja čitanja, pridobivanja novih korisnika i ocjenu učinkovitosti stranica.

Prikaz korištenja Facebooka za komunikaciju sa srednjoškolcima dala je Aleksandra Pavlović iz požeške gimnazije. Upoznala nas je s time koliko je profil doprinio većoj vidljivosti, olakšao organizaciju događanja, povećao posjećenost aktivnosti organiziranih u knjižnici, te koliko sami učenici međusobno dijele informacije prikupljene s profila knjižnice.

Manje fejsa više weba bila je teza Sanje Galic iz III. gimnazije Osijek; sama kaže kako pripada starijoj gardi, ali kako bez novih komunikacijskih kanala ne može – da bi ostvarila poslanje knjižnice jednostavno mora biti na mreži.

Tihomir Dunđerović dao je uvid u cijeli proces evolucije mrežne prisutnosti jedne osnovnoškolske knjižnice – od prve internetske stranice do sadašnje, fejsa i Wordpress bloga. Tihomir je pokazao i praktične alate za objavu na internetu, osnove njihova korištenja, a s obzirom na iskazani interes sudionika skupa, dogovoren je i niz radionica vezanih uz izradu profila, web stranica i blogova.

Još jedan Tihomir, Marojević, iz Gradske knjižnice i čitaonice Vinkovci, dao je pregled pozitivnih i negativnih aspekata prisustva na društvenim mrežama, uputio knjižničare što ne smiju raditi jer im se može dogoditi da im ugase profile (stranice...), te prikazao strukturu korisnika i aktivnosti knjižnice usmjerene na sve dobne skupine.

Uz sve navedeno pozabavili smo se i pitanjima poput onih kako privući mušku populaciju, što sa „zločestim“ korisnicima, kako najbolje riješiti vlastite lapsuse, te koji je najbolji način za pristup grupi 55+. Pogledali smo i posterska izlaganja kolega koji zbog nedostatka vremena nisu mogli usmeno izlagati.

Na kraju izuzetno zanimljivog i inspirativnog dana otišli smo kući puni ideja što i kako dalje. Svi koji nisu mogli sudjelovati na Skupu, izlaganjima i posterima mogu pristupiti putem internetske stranice DKSB-a www.dksb.hr, a kako nam je bilo možete vidjeti na http://www.gkvu.hr/index.php/vijesti/181-odrzan-strucni-skup-qmreze-za-umrezavanjeq-.