Nova usluga Gradske knjižnice Rijeka Knjižnica na pragu Vašeg doma!
Pilot-projekt dostave knjiga na kućnu adresu

Gradska knjižnica Rijeka već dugi niz godina razvija programe i projekte u cilju društvene inkluzije pojedinih skupina građana. Po tome je prepoznata i u hrvatskoj i u riječkoj javnosti. Usluga dostave knjiga na kućnu adresu promišljana je već nekoliko godina. No nabavkom službenog vozila tek su se 2011. godine stekli i tehnički uvjeti za pokretanje usluge. Tada je knjižnica odlučila pripremiti i početi realizirati pilot-projekt pod nazivom Knjižnica na pragu Vašeg doma.

Svoje poslanje i zadaće te organiziranje službi i usluga knjižnica temelji na međunarodnim i hrvatskim dokumentima, oglednim primjerima dobre europske i hrvatske knjižnične prakse te inovacijskim inicijativama usklađenim s općim načelima i analizom potreba zajednice kojoj služi. Istom metodologijom knjižnica se rukovodila i u pripremi pilot-projekta dostave knjiga na kućnu adresu: Knjižnica na pragu Vašeg doma.

Budući da Knjižnica djeluje u lokalnom okruženju grada Rijeke tražili smo uporišta i usklađenost s mikroprojektima Grada: Rijeka –Zdrav grad kao i u riječkoj Strategiji zdravog starenja. Analizirali smo demografske podatke Rijeke (starosna dob i invalidnost stanovništva). Analizirali smo praksu sličnih projekata i usluga u Hrvatskoj i Sloveniji: Gradske knjižnice Zadar, Mestne knjižnice Ljubljana i Osrednje knjižnice Celje. U pripremi projektnog elaborata vrlo koristan izvor informacija našli smo u knjizi Majde Kink Knjižnica na obisku : organizacija knjižničnih storitev za uporabnike vezane na dom, Celje, Osrednja knjižnica, 2004.

Želimo se i ovim putem javno zahvaliti kolegicama i kolegama iz spomenutih knjižnica koji su nesebično dijelili s nama sva saznanja i iskustva koja su imali u pripremi i realizaciji svojih projekata.

Priprema projekta odvijala se u razdoblju od 30. lipnja do 30. rujna 2011. kada je promoviran projekt putem letaka i plakata oglašenih u svim odjelima i ograncima knjižnice, na mrežnoj stranici i u najpopularnijim lokalnim medijima. Tada je obavljeno i ispitivanje potencijalnih korisnika usluge. Nakon toga su obavljeni neposredni usmeni intervjui sa svima koji su iskazali interes za uslugu prema unaprijed strukturiranom upitniku.

Realizacija same usluge započela je 1. listopada 2011. godine. Pilot-projekt trajat će do kraja 2012. godine. Uslugu smo limitirali na maksimalno 20 korisnika. Korisnici usluge Knjižnica na pragu Vašeg doma imaju svoje osobne knjižničarke, Natašu Frgačić i Anu Gregorić, koje se brinu o čitateljskom ukusu i iskazanim potrebama za određenim sadržajima, autorima, žanrovima, veličinom fonta... U ponudi su knjige, tiskane i zvučne te VHS-filmovi. Dostava na kućni prag obavlja se jednom mjesečno u dogovoreno vrijeme. Nakon pilot-projekta i njegove evaluacije, očekujemo da projekt zaživi kao redovna usluga knjižnice.

M. Šegota-Novak
marijasn@gkri.hr