Gradska knjižnica Ante Kovačića Zaprešić online

Gradska knjižnica Ante Kovačića iz Zaprešića već nekoliko godina s dijelom svojih korisnika komunicira online – putem mrežne i Facebook stranice. Ta se komunikacija povećala privremenim zatvaranjem knjižnice 20. ožujka 2020. zbog epidemije bolesti COVID-19. Kako bi i dalje ostali dostupni svojim korisnicima, knjižničari su počeli promišljati o intenzivnijem radu u virtualnom okruženju – putem službene Facebook stranice i neformalne WhatsApp grupe knjižničnog Čitateljskog kluba.

Službena Facebook stranica knjižnice KGZ – Gradska knjižnica Ante Kovačića pokrenuta je u svibnju 2017. godine, a ima 1.036 pratitelja, najviše iz Zaprešića i Zagreba, ali i iz Njemačke, Srbije, Belgije i Irske. U prosjeku se na stranici objavljuje 5 događaja tjedno, najčešće najava knjižničnih aktivnosti i programa, obavijesti o radu knjižnice, novosti u knjižničnim uslugama i fondu te zanimljivosti vezane uz čitanje, knjige, književnike i druge kulturne i umjetničke sadržaje.

U novonastaloj epidemiološkoj situaciji urednica Facebook stranice, informatorica Janja Severović, u suradnji s ostalim informatorima intenzivirala je aktivnost stranice objavljujući svakodnevno po jednu objavu. Za komunikaciju s korisnicima u doba karantene osobito su bile važne informacije o otvorenosti knjižnice te o postojećim i novim mrežnim uslugama Knjižnica grada Zagreba: posudbi e-knjiga putem aplikacije Zaki Book, digitalnim zbirkama Knjižnica grada Zagreba, usluzi Pitajte knjižničare, usluzi dodavanja PIN-a za čitanje e-knjiga i online upisu. Najviše objava odnosilo se na preporuke zanimljivih sadržaja za obogaćivanje slobodnog vremena u karanteni: preporuke knjiga za čitanje za odrasle i djecu, informacije o virtualnim muzejima, kinima i raznim drugim zanimljivim kulturnim i umjetničkim sadržajima. Veliko zanimanje korisnika polučile su i objave o provođenju slobodnog vremena djelatnika knjižnice u karanteni.

Kraj travnja obilježila je manifestacija Noć knjige koja se ove godine diljem Hrvatske odvijala u virtualnom okruženju. Urednica Facebook stranice i informatori osobito su se potrudili oko organizacije Noći knjige Gradske knjižnice Ante Kovačića na Facebook stranici. Informatori su iz svojih domova stupili u kontakt s lokalnim pjesnicima i književnicima i drugim javnim osobama iz različitih dijelova Hrvatske te za svoje pratitelje pripremili cjelodnevni program. Svakih sat vremena na Facebook stranici slijedila je po jedna objava, ukupno 14 tijekom cijelog dana. Težilo se praćenju teme ovogodišnje manifestacije – promjene. Manifestaciju Noći knjige otvorila je Snježana Babić Višnjić, književnica i predsjednica Hrvatskog društva književnika za djecu i mlade, koja je predstavila svoj roman za odrasle "Kocke od maka". Svojim pjesmama predstavili su se zavičajni pjesnici: Đurđica Haladi iz Brdovca, Vesna Škrlin-Batina iz Bistre i Rikard Dimić iz Zaprešića. Psihologinja Ljubica Uvodić Vranić predstavila je knjigu "Avantura osobne promjene" i savjetovala kako da se u izvanrednim okolnostima nosimo s promjenama oko nas. Kolumnistica, spisateljica i pjesnikinja Vlasta Janton iz svoje je zbirke pjesama "Zbogom ti ne mogu reći" izabrala ljubavnu pjesmu, a potom pročitala i kolumnu u kojoj govori o tome da se na putu do ostvarenja života kakvog želimo trebamo voditi svojim željama i intuicijom, a ne se obazirati na želje i mišljenja drugih. Tamara Kajari, profesionalna organizatorica, koja se krije iza tvrtke „Slagalice organiziranje“, govorila je o važnosti knjige u životu pojedinca u doba promjene. Anita Brezović, književnica iz Bistre, predstavila je novu knjigu „Tanka bijela linija“ kojom je, pričajući priču o narkomanu Tomi i tražeći odgovor na pitanje tko je on, došla do spoznaje tko je zapravo ona. Dva su događanja bila namijenjena najmlađim članovima: književnica Marijana Križanović pročitala je svoju novu slikovnicu "Školske brige pčele Jele", a profesorica engleskog jezika i pripovjedačica Sanja Rašković pripovijedala je priču za djecu na engleskom jeziku „The lion and the mouse“. Svojim hobijima predstavili su se i djelatnici knjižnice: Janja Severović predstavila je putopisni video „3500 km po Balkanu“ s devetodnevnog putovanja sa suprugom po Balkanu (Srbiji, Rumunjskoj, Bugarskoj, Makedoniji, Albaniji, Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini), a Marko Radigović snimku glazbenog nastupa trija koji čini s Goranom Štrbcem i Ivanom Mardešićem.

Čitateljski klub Gradske knjižnice Ante Kovačića Knjigomir sastaje se kontinuirano od siječnja 2014. godine svakih 14 dana. U tom periodu, osim rasprave o pročitanim knjigama, članovi kluba razvili su međusobnu povezanost i prijateljstvo. Družili su se i između redovitih sastanaka te organizirali zajedničke odlaske u kazalište i na izlete. Znajući da je klub većini članova značajan, voditeljica kluba Maja Jurenić formirala je WhatsApp grupu Čitateljskog kluba. Grupa broji 15-ak članova koji svakodnevno komuniciraju međusobno i s voditeljicom. Raspravljaju o pročitanim knjigama, razmjenjuju preporuke knjiga, zanimljive citate i razne druge zanimljive sadržaje. 90 % članova grupe su umirovljenici koji kažu da im je upravo ta grupa bila spas u samotnim danima karantene. Djelomičnim otvaranjem knjižnica 28. travnja 2020. grupa je nastavila djelovati, čak i pomagati pri dostavi knjiga kako bi najugroženiji i dalje bili pošteđeni izlaska iz svojih domova.

Manifestacija Noć knjige u virtualnom obliku, sadržaji objavljeni na knjižničnoj Facebook stranici te online aktivnost Čitateljskog kluba tijekom punih 50 dana odvojenosti od korisnika pridonijeli su povećanju broja pratitelja knjižnične Facebook stranice, pregleda, komentara i „lajkova“. To potvrđuju i statistički podaci. U tom razdoblju broj pregleda stranice iznosio je 1.210, objave su dosegnule 9.469 pregleda, a administratorica stranice odgovorila je na 63 upita. Broj novih pratitelja tijekom razdoblja u kojem je knjižnica bila zatvorena u stalnome je rastu, a najviše je porastao tijekom Noći knjige. Tijekom programa Noći knjige 4.674 osobe vidjele su objave. Najgledanije, najkomentiranije i objave s najviše oznaka „sviđa mi se“ jesu predstavljanje knjige Ljubice Uvodić Vranić „Avantura osobne promjene“, virtualna izložba slika snimljenih u Gradskoj knjižnici Ante Kovačića knjižničarke Sanje Devčić, objava povodom ponovnog otvaranja knjižnice i zahvala svim korisnicima knjižnice, predstavljanje romana književnice Anite Brezović „Tanka bijela linija“, putopisni video „3500 km po Balkanu“ knjižničarke Janje Severović, kolumna Vlaste Janton te slikovnica književnice Marijane Križanović „Školske brige pčele Jele“.

Ukupna statistika Facebook stranice Graf novih pratitelja Facebook stranice
(44 dana, datum pregleda 7.5.2020.) (28 dana, datum pregleda 7.5.2020.)

Graf dosega objava Facebook stranice Graf pregleda Facebook stranice
(44 dana, datum pregleda 7.5.2020.) (44 dana, datum pregleda 7.5.2020.)

Statistika primljenih i odgovorenih poruka
na Facebook stranici
(datum pregleda 7.5.2020.)

U izvanrednim okolnostima bilo je važno ostati u kontaktu s korisnicima i ponuditi im informacije o radu knjižnice i online uslugama Knjižnica grada Zagreba. Posebno je izazovno bilo kontaktirati s generacijom koja se slabije koristi modernom tehnologijom. Izvrsni statistički podaci i pozitivne povratne informacije korisnika knjižnice i pratitelja Facebook stranice svjedoče da je stranica ubrzo postala mjesto informiranja svih dobnih skupina, što je poticaj za nastavak rada u online okruženju i nakon otvaranja knjižnice.

Marija Bartolić
marija.bartolic@kgz.hr

Janja Severović
janja.severovic@kgz.hr