Dostupnost knjižnica za sve: knjižnične usluge za slijepe i slabovidne osobe
Koprivnica, 22. svibnja 2009.

Sintagma iz naslova predstavlja jednu od glavnih zadaća narodne knjižnice – dostupnost svima, a ujedno je i naziv edukacijskog programa koji u sklopu CSSU-a organizira koprivnička Knjižnica i čitaonica «Fran Galović». Među knjižničarima poznata je činjenica da je koprivnička knjižnica uspješno konkurirala za sredstva iz Europske Unije u sklopu programa CARDS 2002 s projektom Knjižnične usluge za slijepe i slabovidne, kao pionirskim projektom za uspostavljanje usluge namijenjene toj kategoriji korisnika u hrvatskim narodnim knjižnicama. Projekt je implementiran 2006. godine. Vrijednost ovoga koraka prepoznalo je i Ministarstvo kulture te je nabavilo opremu za čitanje za slijepe i slabovidne osobe koja se distribuira po narodnim knjižnicama, a knjižnice se obvezuju uspostaviti uslugu za slijepe i slabovidne korisnike.

U Gradskoj knjižnici Rijeka već se duže vrijeme razmišlja o pokretanju usluge za slijepe i slabovidne te je u novoj zgradi knjižnice planiran i Odjel za slijepe i slabovidne osobe. No, donacija opreme iz Ministarstva kulture «požurila» nas je pa smo morali krenuti u proces uspostavljanja nove usluge. Prvi korak svakako je edukacija, stoga smo se 22. svibnja ove godine uputili u 300 km udaljenu Koprivnicu kako bi na licu mjesta vidjeli koji nas koraci očekuju.

Osim kolegice Črnjar i mene iz Gradske knjižnice Rijeka, na radionici CSSU-a Dostupnost knjižnica za sve: knjižnične usluge za slijepe i slabovidne osobe sudjelovale su kolegice Jadranka Del Ponte i Katica Budić iz Knjižnice i čitaonice Kutina, Kornelija Marošević, predstavnica Grada Kutine, te kolega Toma Šimundža iz splitske Knjižnice Marka Marulića. Edukaciju su vodili kolegice i kolega iz koprivničke knjižnice: ravnateljica Dijana Sabolović-Krajina, Ljiljana Vugrinec i Kristian Ujlaki, no u pripremu samog sadržaja programa bile su uključene i druge kolegice iz knjižnice. Naravno, tu su bile i predstavnice Udruge slijepih Koprivničko-križevačke županije, partnera u provođenju projekta: predsjednica udruge Dragica Zlatar te tajnica Vesna Babić, koje su aktivno sudjelovale u cijelom programu radionice iznoseći praktične situacije i probleme slijepih osoba.

Sam program edukacije sastoji se od nekoliko tema koje su vrlo iscrpno obrađene: uvođenje knjižnične usluge za slijepe i slabovidne u postojeće knjižnične usluge, nabava knjižnične građe i tehničke opreme, edukacija knjižničara i komunikacija sa slijepim i slabovidnim korisnicima, animacijsko-edukativni programi, promidžba usluge i rezultati. Program radionice uključuje i prezentaciju korištenja tehničke opreme za čitanje slijepih i slabovidnih osoba. Sudionici su dobili pregršt vrlo konkretnih i praktičnih informacija o svim aspektima ove usluge te smo ocijenili ovu radionicu vrlo korisnom i poticajnom.

Najefektniji dio svakako je iskustvena radionica kojom cijeli program počinje, a cilj joj je senzibilizacija sudionika za problematiku slijepih i slabovidnih. Svi sudionici s povezom na očima bili su suočeni s najčešćim pogreškama koje videće osobe rade u susretu sa slijepim osobama i osjećajima koje takvi postupci izazivaju – nelagoda, strah, neizvjesnost. Tih nekoliko minuta s povezom bilo je sasvim dovoljno da shvatimo s koliko pažnje i poštovanja trebamo pristupiti slijepim korisnicima. Susret i razgovor sa slijepim i slabovidnim suradnicama i korisnicama knjižnice također je iskustvo koje nas je obogatilo i otvorilo za nove spoznaje.

Idući termin ove radionice predviđen je za studeni ove godine te toplo preporučujemo narodnim knjižničarima da sudjeluju neovisno o tome planiraju li pokrenuti uslugu za slijepe ili ne, jer mogu puno naučiti o komunikaciji sa specifičnim kategorijama korisnika, pisanju projekata i čitavom procesu uspostavljanja nove usluge u knjižnici.

G. Tuškan Mihočić
gorana.tuskan-mihocic@gkri.hr