Prijava sudionika
Pozdravni govori
I.
Goran Tudor Organizacija svakodnevnog posla u kontekstu upravljačkih vještina
Stanka
II. 11.00 – 12.30 moderator: Daniela Živković
Roswitha Poll From statistics to quality measures: evaluation of libraries
Kornelija Petr Balog Kultura vrednovanja kao dio organizacijske kulture hrvatskih knjižnica
Marina Mihalić Mjere li samo pokazatelji uspješnosti vrijednost knjižnica? Prema vrednovanju društvenih ciljeva organizacija u kulturi
Tatjana NebesnyStatistički pokazatelji MS KGZ-a- osnova za kvalitetnu analizu i vrednovanje knjižnica
Stanka za osvježenje
III . 13. 00-15.00 moderator Marina Mihalić
Roswitha Poll (uvod) Assessing the impact of libraries
Martina Dragija Ivanović Vrednovanje učinaka narodnih knjižnica na lokalnu zajednicu
Mira Zovko i Veronika Čelić-Tica Pokazatelji uspješnosti rada u školskim knjižnicama
Blaženka Čuić Balanced Scorecard kao alat za vrednovanje knjižnice : primjer knjižnice Filozofskog fakulteta u Osijeku
Aleksandra Pikić SERVQUAL i LibQUAL+: instrumenti za mjerenje percepcije kvalitete (knjižnične) usluge
Ivana Morić Filipović Vrednovanje učinka sveučilišnih knjižnica : utjecaj zbirki i usluga sveučilišnih knjižnica na akademski uspjeh studenata
IV. 15.00-15.45 Diskusija i pitanja – razgovor s R. Poll moderator K. Petr Balog
V. 15.45-16.00 Zaključci